Unterschiede

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+++ start [13:25 12. June 2020 ] – alte Version wiederhergestellt (13:13 12. June 2020 ) Martin Diedrich
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+~~NOTOC~~
 ====== RZ-Dokumentationen ======
-Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen für die häufigsten Probleme bei der Konfiguration von div. Programmen und Services.
+Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen zu den verschiedenen vom Rechenzentrum betriebenen und unterstützten Diensten.
+===== Support-Kanäle =====
+**Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\
+Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird.\\
+**Support-Hotline:** Durchwahl -2626\\
+Die Hotline ist während der [[https://www.rz.tu-clausthal.de/ueber-uns/kontakt/oeffnungszeiten|Geschäftszeiten des Rechenzentrums]] besetzt bzw. erreichen Sie einen Anrufbeantworter. Wir rufen Sie gegebenenfalls zurück.
+**Live-Chat mit dem Support des Rechenzentrums:** [[https://rz.tu-clausthal.de]]\\
+Den Live-Chat finden Sie auf der Startseite der RZ-Webseite, rechts unten als kleine Sprechblase. Der Chat ist nicht zwingend besetzt.
-===== Aktuelle Nachrichten aus dem RZ =====
+===== Spezielle Anleitungen zur Remote-Arbeit =====
+{{topic>[remote_work]}}
-{{rss>http://www.rz.tu-clausthal.de/?id=1&type=100 5 author date 1h}}
-<note tip>Alle auf dem Dokumentations-Server befindlichen Seiten sind [[WPDE>Wiki|Wiki]]-Seiten. Dies bedeutet, dass alle Angehörigen der TU Clausthal selbst Seiten erstellen können (z.B. mit Dokumentation für Geräte oder Dienste, für die es noch keine Dokumentation gibt) und auch an vorhandenen Seiten mitarbeiten können. Zur Mitarbeit müssen Sie sich lediglich durch Klick auf "Anmelden" einloggen.</note>
+===== Weitere Informationen zur IT-Nutzung in Zeiten von Corona =====
-<note tip>
+Bitte besuchen Sie für Informationen aus dem Rechenzentrum auch https://www.rz.tu-clausthal.de/coronavirus bzw. https://www.tu-clausthal.de/corona für die TU insgesamt.
-**Kommentare** zu Anleitungen können Sie abgeben, nachdem Sie sich mit ihrer RZ-Nutzerkennung angemeldet haben. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, Kommentare auszublenden bzw. zu löschen, die keine sachdienlichen Hinweise zu der betroffenen Wikiseite enthalten. Ebenso kann ein Kommentar ausgeblendet bzw. gelöscht werden, wenn ein darin enthaltener Hinweis inzwischen in die Wikiseite eingepflegt ist.\\ \\
+===== Neu an der TU Clausthal? =====
+Nicht nur für Neuankömmlinge haben wir eine Einstiegsseite mit den [[new_tucuser|wesentlichsten Dokumentationen zu den Diensten des Rechenzentrums]] zusammengestellt.
-<WRAP column 45%>
+===== Informationen zu Nutzungsordnungen und geltenden Richtlinien bei der Nutzung der Hochschul-IT =====
-|  {{commentsfeed>*|RSS-Feed "Kommentare"}}  |
+  * [[formalia|Übersichtsseite mit Links zu Regeln in Zusammenhang mit Ihrem TUC-Account]]
-</WRAP>
-<WRAP column 45%>
-|  {{threadsfeed>*| RSS-Feed "Threads"}}  |
-</WRAP>
-\\
-</note>
+===== Verwendete Tags =====
-<note>__Sollten Sie im Doku-Wiki nicht fündig werden, erreichen Sie uns auf folgendem Weg:__
+~~TAGCLOUD:10~~
-\\ \\
-**Schicken Sie eine Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\
-Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird.\\ \\
-**Support-Hotline:** 2626\\
+{{tag>[studierende] [mitarbeitende]}}
-Die Hotline ist während der [[https://www.rz.tu-clausthal.de/kontakt/oeffnungszeiten/|Geschäftszeiten des Rechenzentrums]] besetzt.
-</note>
-== Verwendete Tags ==
-~~TAGCLOUD:100~~