Unterschiede

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--- e-mail_und_kommunikation:exchange:microsoft-outlook:verbindungsproblem-loesen [13:57 26. February 2026 ] – angelegt Oliver Koch
+++ e-mail_und_kommunikation:exchange:microsoft-outlook:verbindungsproblem-loesen [15:50 26. February 2026 ] (aktuell) – Oliver Koch
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 ====== Anmelde-/Verbindungsproblem in Microsoft Outlook lösen ======
-  - Bitte schließen Sie Outlook zunächst.
+Bitte schließen Sie Outlook zunächst.
-  - Öffnen Sie den Windows-Explorer und geben Sie in der Adressleiste "%localappdata%" (ohne die Anführungszeichen) ein, damit springen Sie in das Profilverzeichnis des von Ihnen verwendeten Kontos auf dem Rechner.
-  - Navigieren Sie über "Microsoft" in den Unterordner "Outlook".
+Öffnen Sie den Windows-Explorer und geben Sie in der Adressleiste "%localappdata%" (ohne die Anführungszeichen) ein, damit springen Sie in das Profilverzeichnis des von Ihnen verwendeten Kontos auf dem Rechner:
-  - Dort sollten Sie eine Datei mit der Endung .ost vorfinden, diese ist im Normalfall nach Ihrer E-Mail-Adresse benannt, also wird die Datei bei Ihnen vermutlich "max.mustermann@tu-clausthal.de.ost" heißen. Bitte benennen Sie diese Datei um, z.B. in "max.mustermann@tu-clausthal.de.ost.bak".
-  - Bitte starten Sie Outlook im Anschluss, Ihr Postfach sollten nun (ggf. nach Passworteingabe) neu vom E-Mail-System synchronisiert werden, dazu legt Outlook eine frische ost-Datei an.
+{{:e-mail_und_kommunikation:exchange:microsoft-outlook:schritt_2.png?800|}}
-  - Wenn Sie später sicher sind, dass alles wieder zufriedenstellend funktioniert, können Sie die umbenannte ost-Datei gerne löschen.
+Navigieren Sie über "Microsoft" in den Unterordner "Outlook":
+{{:e-mail_und_kommunikation:exchange:microsoft-outlook:schritt_3.png?800|}}
+{{:e-mail_und_kommunikation:exchange:microsoft-outlook:schritt_3-1.png?858|}}
+Dort sollten Sie eine Datei mit der Endung .ost vorfinden, diese ist im Normalfall nach Ihrer E-Mail-Adresse benannt, also wird die Datei bei Ihnen vermutlich "max.mustermann@tu-clausthal.de.ost" heißen. Bitte benennen Sie diese Datei um, z.B. in "max.mustermann@tu-clausthal.de.ost.bak":
+{{:e-mail_und_kommunikation:exchange:microsoft-outlook:schritt_4.png?800|}}
+Bitte starten Sie Outlook im Anschluss, Ihr Postfach sollten nun (ggf. nach Passworteingabe) neu vom E-Mail-System synchronisiert werden, dazu legt Outlook eine frische ost-Datei an.
+Wenn Sie später sicher sind, dass alles wieder zufriedenstellend funktioniert, können Sie die umbenannte ost-Datei gerne löschen.
+<note important>Bitte beachten Sie, dass die E-Mails, die ggf. noch im Ordner //Postausgang// festhängen, noch nicht verschickt wurden. Die dort gespeicherten E-Mails gehen durch das Anlegen einer neuen ost-Datei verloren und werden nicht mehr verschickt. Sollten sich im Ordner //Postausgang// also noch E-Mails befinden, sollten diese ggf. zuvor gesichert werden.</note>
+Gerne können Sie den [[mailto:support@rz.tu-clausthal.de|RZ-Support]] kontaktieren, wenn Sie bei der Problemlösung Hilfe benötigen sollten.