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====== RZ-Dokumentationen ====== | ====== RZ-Dokumentationen ====== | ||
- | Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen | + | Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen |
- | ==== Support-Kanäle ==== | ||
- | **Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\ | ||
- | Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird.\\ | ||
- | **Support-Hotline: | + | ===== Neueste Dienste und Anleitungen ===== |
- | Die Hotline ist während der [[https:// | + | |
- | **Live-Chat mit dem Support des Rechenzentrums:** [[https://rz.tu-clausthal.de]]\\ | + | |
- | Den Live-Chat finden Sie auf der Startseite der RZ-Webseite, | + | |
+ | ===== Neu an der TU Clausthal? ===== | ||
+ | Nicht nur für Neuankömmlinge haben wir eine Einstiegsseite mit den [[new_tucuser|wesentlichsten Dokumentationen zu den Diensten des Rechenzentrums]] zusammengestellt. | ||
- | ==== Spezielle Anleitungen zur Remote-Arbeit | + | ===== Support-Kanäle ===== |
- | {{topic>[remote_work]}} | + | **Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\ |
+ | Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird. Sofern vorhanden, senden Sie uns bitte Fehlermeldungen von Software-Produkten im Original als Screenshot mit.\\ | ||
+ | **Support-Hotline: | ||
+ | Sie erreichen an der Hotline gegebenenfalls einen Anrufbeantworter. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen auch darüber mit. Ihre Nachricht wird zu einem Ticket und wir rufen Sie gegebenenfalls zurück. | ||
- | ==== Weitere | + | ===== Informationen |
- | Bitte besuchen Sie für Informationen aus dem Rechenzentrum auch https:// | + | * [[formalia|Übersichtsseite mit Links zu Regeln in Zusammenhang mit Ihrem TUC-Account]] |
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+ | ===== Fokus: Anleitungen zur Remote-Arbeit ===== | ||
+ | {{topic> | ||
- | ==== Verwendete Tags ==== | + | ===== Verwendete Tags ===== |
~~TAGCLOUD: | ~~TAGCLOUD: | ||
{{tag> | {{tag> | ||
start.1585233132.txt.gz · Zuletzt geändert: 15:32 26. March 2020 von Martin Diedrich