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Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen zu den verschiedenen vom Rechenzentrum betriebenen und unterstützten Diensten. | Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen zu den verschiedenen vom Rechenzentrum betriebenen und unterstützten Diensten. | ||
- | ===== Support-Kanäle ===== | ||
- | **Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\ | ||
- | Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird.\\ | ||
- | **Support-Hotline: | + | ===== Neueste Dienste und Anleitungen ===== |
- | Die Hotline ist während der [[https:// | + | |
- | **Live-Chat mit dem Support des Rechenzentrums:** [[https://rz.tu-clausthal.de]]\\ | + | |
- | Den Live-Chat finden Sie auf der Startseite der RZ-Webseite, | + | |
+ | ===== Neu an der TU Clausthal? ===== | ||
+ | Nicht nur für Neuankömmlinge haben wir eine Einstiegsseite mit den [[new_tucuser|wesentlichsten Dokumentationen zu den Diensten des Rechenzentrums]] zusammengestellt. | ||
- | ===== Spezielle Anleitungen zur Remote-Arbeit | + | ===== Support-Kanäle |
- | {{topic>[remote_work]}} | + | **Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\ |
+ | Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird. Sofern vorhanden, senden Sie uns bitte Fehlermeldungen von Software-Produkten im Original als Screenshot mit.\\ | ||
- | + | **Support-Hotline:** Durchwahl | |
- | ===== Weitere Informationen zur IT-Nutzung in Zeiten von Corona ===== | + | Sie erreichen |
- | Bitte besuchen Sie für Informationen aus dem Rechenzentrum auch https://www.rz.tu-clausthal.de/ | + | |
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- | ===== Neu an der TU Clausthal? ===== | + | |
- | Nicht nur für Neuankömmlinge haben wir eine Einstiegsseite | + | |
===== Informationen zu Nutzungsordnungen und geltenden Richtlinien bei der Nutzung der Hochschul-IT ===== | ===== Informationen zu Nutzungsordnungen und geltenden Richtlinien bei der Nutzung der Hochschul-IT ===== | ||
- | * [[support:formalia|Übersichtsseite mit Links zu Regeln in Zusammenhang mit Ihrem TUC-Account]] | + | * [[formalia|Übersichtsseite mit Links zu Regeln in Zusammenhang mit Ihrem TUC-Account]] |
+ | ===== Fokus: Anleitungen zur Remote-Arbeit ===== | ||
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===== Verwendete Tags ===== | ===== Verwendete Tags ===== |
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