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--- support:rzhelpdesk [11:30 31. March 2021 ] – [Öffnungszeiten] Martin Diedrich
+++ support:rzhelpdesk [09:50 16. April 2024 ] (aktuell) – [RZ-Helpdesk] kr19
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 ====== RZ-Helpdesk ======
-Der RZ-Helpdesk wird durch das Rechenhzentrum betrieben und befindet sich im Sockelgeschoss des Gebäudes B5 in der Erzstraße 18.
+Der RZ-Helpdesk wird durch das Rechenzentrum betrieben und befindet sich im Sockelgeschoss des Gebäudes B5 in der Erzstraße 18.
-Der Helpdesk steht Studierenden und Mitarbeiter*innen zur Verfügung, auch ist er Umschlagplatz für Annahme und Ausgabe von IT-Hardware aus Beschaffungen oder Reparaturen. Bei der Abholung von Geräten wird gegebenenfalls Ihre Identität geprüft, bitte bringen Sie also möglichst einen Ausweis und in jedem Fall die Ticketnummer des Vorgangs mit, wenn Sie Hardware abholen möchten.
+Der Helpdesk steht Studierenden und Mitarbeitenden zur Verfügung, auch ist er Umschlagplatz für die Annahme und Ausgabe von IT-Hardware aus Beschaffungen oder Reparaturen. Bei der Abholung von Geräten wird gegebenenfalls Ihre Identität geprüft, bitte bringen Sie also einen Ausweis und in jedem Fall die Ticketnummer des jeweiligen Vorgangs mit, wenn Sie Hardware abholen möchten.
 ===== Öffnungszeiten =====
-<note tip>Bitte suchen Sie den Helpdesk derzeit coronabedingt nur mit Voranmeldung auf!</note>
+Der RZ-Helpdesk im Gebäude B5 ist aktuell geöffnet von **Montag bis Freitag** in der Zeit von **8 bis 15 Uhr**.
-==== RZ-Helpdesk im Gebäude B5 ====
-Der RZ-Helpdesk im Gebäude ist aktuell geöffnet von **Montag bis Freitag** in der Zeit von **10 bis 14 Uhr**.
-==== Virtueller RZ-Helpdesk via BigBlueButton-Webkonferenz ====
-**Virtuell** stehen wir Ihnen darüber hinaus von **Montag bis Donnerstag** in der Zeit von **14 bis 15 Uhr** per [[https://webconf.tu-clausthal.de/b/kev-kpz-9nz|Videokonferenz]] zur Verfügung.
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