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- | Die letzen 5 Änderungen in diesem Wiki, aktualisiert alle 4 Stunden. | + | Nicht nur für Neuankömmlinge haben wir eine Einstiegsseite mit den [[new_tucuser|wesentlichsten Dokumentationen zu den Diensten des Rechenzentrums]] zusammengestellt. |
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- | == Index == | + | ===== Support-Kanäle ===== |
- | {{indexmenu> | + | **Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\ |
+ | Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird. Sofern vorhanden, senden Sie uns bitte Fehlermeldungen von Software-Produkten im Original als Screenshot mit.\\ | ||
+ | **Support-Hotline: | ||
+ | Sie erreichen an der Hotline gegebenenfalls einen Anrufbeantworter. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen auch darüber mit. Ihre Nachricht wird zu einem Ticket und wir rufen Sie gegebenenfalls zurück. | ||
+ | ===== Informationen zu Nutzungsordnungen und geltenden Richtlinien bei der Nutzung der Hochschul-IT ===== | ||
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start.1317995106.txt.gz · Zuletzt geändert: 15:45 07. October 2011 von Christian Marg