Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


support:start

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung
Vorhergehende Überarbeitung
support:start [08:22 29. October 2021 ] Martin Diedrichsupport:start [11:04 04. August 2023 ] (aktuell) Martin Diedrich
Zeile 28: Zeile 28:
 Support-Hotline: Durchwahl -2626\\ Support-Hotline: Durchwahl -2626\\
  
-Bitte nutzen Sie unseren Anrufbeantworter, sollten Sie nicht direkt jemanden erreichen! Nennen Sie uns dabei bitte Ihren Namen, eine Rückrufnummer und in jedem Fall Ihr Anliegen. So sind wir in der Lage, schon Vorarbeiten durchzuführen oder Ihr Anliegen direkt zu bearbeiten.+Bitte nutzen Sie unseren Anrufbeantworter, sollten Sie nicht direkt jemanden erreichen! Nennen Sie uns dabei bitte Ihren Namen, eine Rückrufnummer und in jedem Fall Ihr Anliegen. So sind wir in der Lage, schon Vorarbeiten durchzuführen oder Ihr Anliegen direkt zu bearbeiten. Auch für einen Anruf generieren wir intern automatisch ein Ticket.
  
-===== Live-Chat mit dem RZ-Support ===== 
-Den Live-Chat [[https://www.rz.tu-clausthal.de|finden Sie auf der RZ-Webseite]], rechts unten als kleine Sprechblase. Der Chat ist nicht zwingend besetzt und nur aktiv, wenn Sie tatsächlich jemanden erreichen. 
  
 ===== RZ-Helpdesk ===== ===== RZ-Helpdesk =====
  
 Vor Ort im Gebäude B5 erreichen Sie den [[support:rzhelpdesk|RZ-Helpdesk innerhalb seiner Öffnungszeiten]]. Vor Ort im Gebäude B5 erreichen Sie den [[support:rzhelpdesk|RZ-Helpdesk innerhalb seiner Öffnungszeiten]].
 +
 +===== E-Mail-Signatur =====
 +Wenn das Rechenzentrum Ankündigungen verschickt, signieren wir diese in der Regel. Aktuell mit dem GPR-Zertifikat \\
 +SNr. 2D:C7:4A:D4:20:80:7C:CA:BD:60:02:05:8A:6D:0F:CA \\
 +SHA-256 57:D7:EA:FD:34:D6:85:94:A3:63:9D:2F:1E:73:BF:F1:8A:41:08:30:77:E2:7F:15:59:4B:D1:2D:E5:23:B5:A5 \\
 +SHA-1 C4:9B:84:25:E3:BE:3C:27:CB:AE:E8:42:86:DB:91:11:0F:7E:C8:15
  
 ===== Weitere Seiten zum Thema Support ===== ===== Weitere Seiten zum Thema Support =====
support/start.1635488542.txt.gz · Zuletzt geändert: 08:22 29. October 2021 von Martin Diedrich

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki