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--- telekommunikation:voicemail [14:38 09. June 2011 ] – ifaha
+++ telekommunikation:voicemail [11:45 10. August 2023 ] (aktuell) – [Anrufbeantworter (Sprachspeicher)] Martin Diedrich
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 ====== Anrufbeantworter (Sprachspeicher) ======
-[[tk@tu-clausthal.de|{{:telekommunikation:tk_postit.png|Support TK}}]]
 ===== Einführung =====
+Den Mitarbeiter*innen der TU Clausthal mit eigenem (personalisierten) internen Telefon-Anschluss steht ein persönlicher Anrufbeantworter zur Verfügung.
 Um den persönlichen Anrufbeantworter einzuschalten, richten Sie eine [[telekommunikation:telefone:rufumleitungen|Rufumleitung]] Ihres Anschlusses auf die zentrale Sprachspeicher-Nummer **''989999''** ein. Um den Anrufbeantworter abzuschalten, löschen Sie die bestehende Rufumleitung wieder.
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   - Tippen Sie nach der Ansage die Ziffern **''0000''** ein und drücken dann die Taste **''*''**
   - Warten Sie auf die Ansage "Sie haben folgende Optionen..."!
-  - Tippen Sie die Taste **''4''** und dann Taste **''#''**
+  - Tippen Sie die Taste **''3''** und dann Taste **''4''**
   - Denken Sie sich eine neue PIN aus und tippen Sie die neue PIN ein!
   - Drücken Sie die Taste **''#''**
   - Die PIN-Änderung wird per Ansage bestätigt
+<note important>Beim Eingeben der PIN erscheint auf dem Telefon **immer nur eine Stelle**, also in diesem Fall ist immer nur **eine** **''0''** zu sehen! Lassen Sie sich davon nicht verwirren und geben Sie viermal die **''0''** gefolgt von der Taste **''*''** ein.</note>
 ==== Beispiel: Aktivieren des Anrufbeantworters ====
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   - Eigenen Namen
   - Persönliche Begrüßung
-  - Urlaubsansage
+  - Individuelle Ansagen
 <note important>Es ist zu beachten, dass die Ansagen durch das Aufsprechen eingeschaltet werden und später durch Löschen über das Menü wieder abgeschaltet werden müssen.</note>
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   - Wählen Sie sich in das System ein (siehe oben)
   - Warten Sie auf die Ansage "Sie haben folgende Optionen..."!
+  - Tippen Sie die Taste **''3''**
   - Tippen Sie die Taste **''1''**
-  - Mit der Taste **''#''** starten Sie nun die Aufzeichnung
+  - Nach dem Signalton kann die Aufnahme aufgenommen werden
-  - Beenden Sie die Aufnahme mit Taste **''1''**
+  - Beenden Sie die Aufnahme mit Taste **''#''**
   - Der aufgezeichnete Name wird zusammen mit dem Begrüßungstext abgespielt
-  - Nehmen Sie ggf. mit Taste **''#''** gefolgt von Taste **''1''** erneut auf bis Ihnen die Ansage zusagt.
   - Legen Sie auf!
 ==== Option 2: Persönliche Begrüßung aufsprechen ====
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   - Wählen Sie sich in das System ein (siehe oben)
   - Warten Sie auf die Ansage "Sie haben folgende Optionen..."!
+  - Tippen Sie die Taste **''3''**
   - Tippen Sie die Taste **''2''**
-  - Mit der Taste **''#''** starten Sie nun die Aufzeichnung
+  - Nach dem Signalton kann die Aufnahme aufgenommen werden
-  - Beenden Sie die Aufnahme mit Taste **''1''**
+  - Beenden Sie die Aufnahme mit Taste **''#''**
-  - Die aufgezeichnete Begrüßung wird abgespielt
-  - Nehmen Sie ggf. mit Taste **''#''** gefolgt von Taste **''1''** erneut auf bis Ihnen die Ansage zusagt.
   - Legen Sie auf!
 <note important>Ein zuvor unter //Option 1// aufgezeichneter Name wird **nicht** eingebunden! Erst nach dem **Löschen** der persönlichen Begrüßung - mittels Taste **''2''** gefolgt von Taste **''3''** - ist //Option 1// wieder aktiv.</note>
+==== Option 3: Unterschiedliche Ansagen aufsprechen ====
+Die aufgesprochene Urlaubsansage wird an Stelle der Standard-Begrüßung bzw. einer persönlichen Begrüßung abgespielt.
+An dieser Stelle ist es Ihnen möglich zu bestimmen, ob der Anrufende eine Nachricht hinterlassen darf oder nicht.
+<note important>Sie können bis zu 10 unterschiedliche Ansagen aufnehmen. Die Aufnahmen sind automatisch vom System von 0-9 nummeriert. Die Nummerierung beginnt bei 0 und endet bei 9. Das System speichert bei jeder neuen Instant-Greeting auf die nächst höhere Ziffer. Um Ihre Instant-Greetings im Überblick zu behalten, empfehlen wir Ihnen die Nummerierung und die dazugehörige Ansage zu dokumentieren.</note>
+**Vorgehensweise:**
+  - Wählen Sie sich in das System ein (siehe oben)
+  - Warten Sie auf die Ansage "Sie haben folgende Optionen..."!
+  - Tippen Sie die Taste **''5''**
+  - Bei erstmaliger Ansage wird Ihnen sofort ein Signalton abgespielt
+  - Nach dem Signalton, können Sie Ihre erste Aufnahme aufsprechen
+  - mit der Taste **''#''** beenden Sie die Aufnahme
+  - Drücken Sie **3** um den Anrufenden das Hinterlassen einer Sprachnachricht zu gewähren oder drücken Sie **4** um das Hinterlassen einer Sprachnachricht zu verhindern
+  - Legen Sie auf!
+<note important>Zuvor unter //Option 1// und //Option 2// erstellte Aufzeichnungen werden **nicht** mehr abgespielt! Erst nach dem **Löschen** der Urlaubsansage - mittels Taste **''5''** gefolgt von Taste **''3''** - werden //Option 1// und //Option 2// wieder aktiv.</note>
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 <note important>Aktivieren Sie zuvor gegebenenfalls am Telefon die **Tonwahl (MFV)**, damit die Tasten-Information korrekt übermittelt wird.</note>
-    * **1** -- Namen aufnehmen:
+     * ***** -- Nachrichtenabfrage:
-      * **#** -- Aufnahme starten
+      * **1** -- den Anrufer zurück rufen
-      * **1** -- Aufnahme beenden und anhören
+      * **3** -- die Nachricht löschen
-      * **3** -- Aufnahme löschen
+      * **5** -- die Nachricht erneut abspielen
-      * ***** -- Hauptmenü
+      * **#** -- gespeicherte Nachrichten abfragen
+      * ***** -- zum Hauptmenü zurück gelangen
 <note>
 Die Aufnahmelängen sind bei allen Ansagen auf 2 Minuten begrenzt.
 </note>
-    * **2** -- Begrüßungstext aufnehmen:
+   * **3** -- Mailboxkonfiguration
-      * **#** -- Aufnahme starten
+     * **1** -- Ihren Namen aufsprechen
-      * **1** -- Aufnahme beenden und anhören
+      * -- Nach dem Signalton kann man den Namen aufnehmen und mit Raute „#“ beenden
-      * **3** -- Aufnahme löschen
+     * **2** -- Ihre Begrüßung aufnehmen
-      * ***** -- Hauptmenü
+      *  -- Nach dem Signalton kann man die Begrüßung aufnehmen und mit Raute „#“ beenden
-    * **3** -- Nachricht für bestimmten Anrufer hinterlassen:
+     * **4** -- Ihre PIN ändern
-      * **#** -- Aufnahme starten
+      * -- Nach dem Signalton kann man den neuen PIN eingeben und mit Raute „#“ beenden
-      * **1** -- Aufnahme beenden und anhören
+     * **7** -- Aufnahmen löschen
-      * **3** -- Aufnahme löschen
+       ***1** -- Namen löschen
-      * ***** -- Hauptmenü
+       ***2** -- persönliche Begrüßung löschen
-    * **4** -- Neue PIN eingeben:
+       ***5** -- Instant-Greetings löschen
-      * **#** -- Eingabe starten
+        ***0-9** -- gewünschte Aufnahme auswählen und mit **5** löschen
-      * ***** -- Hauptmenü
+     * ***** -- zum Hauptmenü zurück gelangen
-      * **9** -- Hilfestellung
 <note important>
 Die Default PIN ist 0000 und muss bei erstmaliger Nutzung geändert werden.
 </note>
-    * **5** -- Urlaubsansage aufnehmen:
+<note important>Falls Sie noch keine Instant-Greetings aufgenommen haben, wird direkt eine neue Aufnahme gestartet. Nach dem Signalton kann die Instant-Greeting aufgenommen werden und mit Raute "#" beendet werden</note>
-      * **#** -- Aufnahme starten
+     * **7** -- Instant-Greetings
-      * **1** -- Aufnahme beenden und anhören
+       ***3** -- ein Profil aktivieren
-      * **3** -- Aufnahme löschen
+       ***4** -- ein Profil deaktivieren
-      * ***** -- Hauptmenü
+       ***5** -- Instant-Greeting aufnehmen
-    * ***** -- Nachrichtenabfrage:
+        * -- Nach dem Signalton können Sie eine Instant-Greeting aufnehmen und mit Raute „#“ beenden.
-      * **1** -- Alle Nachrichten noch einmal anhören
+         * **3** -- den Anrufenden das Hinterlassen einer Sprachnachricht erlauben
-      * **3** -- Nachricht löschen
+         * **4** -- das Hinterlassen einer Sprachnachricht verhindern
-      * **4** -- Eine Nachricht zurück <-
+       * **6** -- bestehende Begrüßungen anhören
-      * **5** -- Nachricht noch einmal anhören
+        ***0-9** -- gewünschte Aufnahme auswählen
-      * **6** -- Eine Nachricht vor ->
+     * ***** -- zum Hauptmenü zurück gelangen
-    * **9** -- Hilfestellung
 <note>
-{{:telekommunikation:voicemail:20100629_voicemail_bedienungsanleitung.pdf|Download einer Kurzanleitung}} als PDF-Datei
+{{ :telekommunikation:voicemail:20183130_voicemail_anleitung.pdf | Download einer Kurzanleitung}} als PDF-Datei
 </note>
-{{tag>Telekommunikation}}
+{{tag>Telekommunikation [mitarbeitende]}}