Anrufbeantworter (Sprachspeicher)

Den Mitarbeiter*innen der TU Clausthal mit eigenem (personalisierten) internen Telefon-Anschluss steht ein persönlicher Anrufbeantworter zur Verfügung.

Um den persönlichen Anrufbeantworter einzuschalten, richten Sie eine Rufumleitung Ihres Anschlusses auf die zentrale Sprachspeicher-Nummer 989999 ein. Um den Anrufbeantworter abzuschalten, löschen Sie die bestehende Rufumleitung wieder.

Ankommende Sprachnachrichten werden dann am Telefon signalisiert und Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail mit Informationen zur eingegangenen Nachricht (Datum, Uhrzeit, Rufnummer und Länge).

Die Sprachnachrichten können vom internen Telefon XXXX aus über die zentrale Nummer 989999 abgerufen werden oder aber von extern über die direkte Sprachspeicher-Nummer 05323 72-98XXXX.

1. Wählen Sie 989999 auf dem internen Telefon!
2. Tippen Sie nach der Ansage die Ziffern 0000 ein und drücken dann die Taste *
3. Warten Sie auf die Ansage „Sie haben folgende Optionen…“!
4. Tippen Sie die Taste 3 und dann Taste 4
5. Denken Sie sich eine neue PIN aus und tippen Sie die neue PIN ein!
6. Drücken Sie die Taste #
7. Die PIN-Änderung wird per Ansage bestätigt

1. Wählen Sie *11 989999 auf dem internen Telefon!
2. Die Umleitung wird dann per Ansage bestätigt.

1. Wählen Sie *10 auf dem internen Telefon!
2. Die Deaktivierung der Umleitung wird dann per Ansage bestätigt.

1. Wählen Sie 989999 auf dem eigenen internen Telefon!
2. Geben Sie nach der Aufforderung Ihre PIN ein und bestätigen Sie mit *
3. Folgen Sie dem sprachgeführtem Menü (siehe auch unten)!

Wählen Sie

• am eigenen TUC-internen Telefon: 989999
• am fremden TUC-internen Telefon: 98 + <eigene interne Rufnummer>
• von extern (Fernabfrage): +49(0)5323 72 98 + <eigene interne Rufnummer>

Geben Sie nach der Aufforderung Ihre PIN ein und bestätigen Sie mit der Taste *. Aktivieren Sie zuvor gegebenenfalls am Telefon die Tonwahl (MFV), damit die Tasten-Information korrekt übermittelt wird.

Der Anrufbeantworter bietet die Möglichkeit, verschiedene persönliche Ansagen aufzusprechen, die für die Anrufer abgespielt werden.

1. Eigenen Namen
2. Persönliche Begrüßung
3. Individuelle Ansagen

Dabei gelten folgende Prioritäten: Option 3 hat Vorrang vor Option 2 und diese hat Vorrang vor Option 1

Das heißt bei aufgesprochener Urlaubsansage Option 3 werden weder persönliche Begrüßung Option 2 noch der eigene Name Option 1 abgespielt. Erst nach dem Löschen der Urlaubsansage wird Option 2 bzw. Option 1 aktiv, falls diese zuvor aufgezeichnet wurden.

Der aufgesprochene Name wird vom System während der Begrüßung eingespielt:

„Guten Tag. <Aufgezeichneter Name> ist zur Zeit leider nicht zu erreichen. Sie können jedoch gern eine Nachricht hinterlassen. Bitte sprechen Sie nach dem Signalton.“

Vorgehensweise:

1. Wählen Sie sich in das System ein (siehe oben)
2. Warten Sie auf die Ansage „Sie haben folgende Optionen…“!
3. Tippen Sie die Taste 3
4. Tippen Sie die Taste 1
5. Nach dem Signalton kann die Aufnahme aufgenommen werden
6. Beenden Sie die Aufnahme mit Taste #
7. Der aufgezeichnete Name wird zusammen mit dem Begrüßungstext abgespielt
8. Legen Sie auf!

Die aufgesprochene Begrüßung wird an Stelle der Standard-Begrüßung abgespielt gefolgt von einem Signalton, der die Aufnahme einleitet.

Vorgehensweise:

1. Wählen Sie sich in das System ein (siehe oben)
2. Warten Sie auf die Ansage „Sie haben folgende Optionen…“!
3. Tippen Sie die Taste 3
4. Tippen Sie die Taste 2
5. Nach dem Signalton kann die Aufnahme aufgenommen werden
6. Beenden Sie die Aufnahme mit Taste #
7. Legen Sie auf!

Die aufgesprochene Urlaubsansage wird an Stelle der Standard-Begrüßung bzw. einer persönlichen Begrüßung abgespielt.

An dieser Stelle ist es Ihnen möglich zu bestimmen, ob der Anrufende eine Nachricht hinterlassen darf oder nicht.

Vorgehensweise:

1. Wählen Sie sich in das System ein (siehe oben)
2. Warten Sie auf die Ansage „Sie haben folgende Optionen…“!
3. Tippen Sie die Taste 5
4. Bei erstmaliger Ansage wird Ihnen sofort ein Signalton abgespielt
5. Nach dem Signalton, können Sie Ihre erste Aufnahme aufsprechen
6. mit der Taste # beenden Sie die Aufnahme
7. Drücken Sie 3 um den Anrufenden das Hinterlassen einer Sprachnachricht zu gewähren oder drücken Sie 4 um das Hinterlassen einer Sprachnachricht zu verhindern
8. Legen Sie auf!

Nach der Einwahl in das Sprachspeicher-System steht ein sprachgeführtes Menü zur Verfügung mit nachfolgenden Möglichkeiten:

• * – Nachrichtenabfrage:
  • 1 – den Anrufer zurück rufen
  • 3 – die Nachricht löschen
  • 5 – die Nachricht erneut abspielen
  • # – gespeicherte Nachrichten abfragen
  • * – zum Hauptmenü zurück gelangen

• 3 – Mailboxkonfiguration
  • 1 – Ihren Namen aufsprechen
    • – Nach dem Signalton kann man den Namen aufnehmen und mit Raute „#“ beenden
  • 2 – Ihre Begrüßung aufnehmen
    • – Nach dem Signalton kann man die Begrüßung aufnehmen und mit Raute „#“ beenden
  • 4 – Ihre PIN ändern
    • – Nach dem Signalton kann man den neuen PIN eingeben und mit Raute „#“ beenden
  • 7 – Aufnahmen löschen
    • 1 – Namen löschen
    • 2 – persönliche Begrüßung löschen
    • 5 – Instant-Greetings löschen
      • 0-9 – gewünschte Aufnahme auswählen und mit 5 löschen
  • * – zum Hauptmenü zurück gelangen

• 7 – Instant-Greetings
  • 3 – ein Profil aktivieren
  • 4 – ein Profil deaktivieren
  • 5 – Instant-Greeting aufnehmen
    • – Nach dem Signalton können Sie eine Instant-Greeting aufnehmen und mit Raute „#“ beenden.
    • 3 – den Anrufenden das Hinterlassen einer Sprachnachricht erlauben
    • 4 – das Hinterlassen einer Sprachnachricht verhindern
  • 6 – bestehende Begrüßungen anhören
    • 0-9 – gewünschte Aufnahme auswählen
• * – zum Hauptmenü zurück gelangen