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+~~NOTOC~~
 ====== RZ-Dokumentationen ======
-Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen für die häufigsten Probleme bei der Konfiguration von div. Programmen und Services.
+Auf diesen Seiten finden Sie Dokumentationen zu den verschiedenen vom Rechenzentrum betriebenen und unterstützten Diensten.
+===== Support-Kanäle =====
+**Bevorzugt schicken Sie uns bitte eine E-Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\
+Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird.\\
+**Support-Hotline:** Durchwahl -2626\\
+Sie erreichen derezit an der Hotline einen Anrufbeantworter. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen darüber mit. Ihre Nachricht wird zu einem Ticket und wir rufen Sie gegebenenfalls zurück.
+**Live-Chat mit dem Support des Rechenzentrums:** [[https://rz.tu-clausthal.de]]\\
+Zur Zeit ist der Livechat technisch nicht erreichbar.
+===== Spezielle Anleitungen zur Remote-Arbeit =====
+{{topic>[remote_work]}}
+===== Weitere Informationen zur IT-Nutzung in Zeiten von Corona =====
+Bitte besuchen Sie für Informationen aus dem Rechenzentrum auch https://www.rz.tu-clausthal.de/coronavirus bzw. https://www.tu-clausthal.de/corona für die TU insgesamt.
+===== Neu an der TU Clausthal? =====
+Nicht nur für Neuankömmlinge haben wir eine Einstiegsseite mit den [[new_tucuser|wesentlichsten Dokumentationen zu den Diensten des Rechenzentrums]] zusammengestellt.
+===== Informationen zu Nutzungsordnungen und geltenden Richtlinien bei der Nutzung der Hochschul-IT =====
+  * [[formalia|Übersichtsseite mit Links zu Regeln in Zusammenhang mit Ihrem TUC-Account]]
-<note>__Sollten Sie im Doku-Wiki nicht fündig werden, erreichen Sie uns auf folgendem Weg:__
-\\ \\
-**Schicken Sie eine Mail an:** [[support@rz.tu-clausthal.de]]\\
-Über diese Mail-Adresse wird ein Trouble-Ticket beim Rechenzentrum eröffnet, das von den RZ-Mitarbeitern bearbeitet wird.\\ \\
-**Support-Hotline:** 2626\\
+===== Verwendete Tags =====
-Die Hotline ist während der [[https://www.rz.tu-clausthal.de/ueber-uns/kontakt/oeffnungszeiten]] besetzt.
+~~TAGCLOUD:10~~
-</note>
-== Verwendete Tags ==
-~~TAGCLOUD:100~~
-{{tag>[studierende] [mitarbeitende] [dev0] [stuhlbein] }}
+{{tag>[studierende] [mitarbeitende]}}