RZ-Dokumentationen

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====== Rufumleitungen ======

Zur Einrichtung einer Rufumleitung wählen Sie eine der unten angegebenen Kennziffern und folgen der Ansage bzw. der Textführung, die Sie im Telefondisplay finden. Nach Eingabe der Ziel-Telefonnummer ist die Rufumleitung eingerichtet. Auf dem Telefondisplay erscheint eine entsprechende Anzeige, die rechts oben durch ein kreisendes Häkchen sichtbar ist. Um eine bestehende Rufumleitung zu löschen, tippen Sie die Kennziffer ''*10'' am Telefon ein.
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<note tip>Die Rufumleitung lässt sich auch über das kreisende Häkchen, wieder deaktivieren.</note>

^Art der Umleitung                        ^Kennziffer ^
| Rufumleitung sofort                     |  ''*11''   |
| Rufumleitung bei besetzt                |  ''*12''   |
| Rufumleitung nach Zeit                  |  ''*13''   |
| Rufumleitung bei besetzt und nach Zeit  |  ''*14''   |
| Rufumleitung löschen                    |  ''*10''   |

===== Beispiel =====

**Rufumleitung intern**
<note tip>
Eine sofortige Rufumleitung eines ankommenden Anrufs auf den Apparat ''1901'' (Vermittlung am TUC-Info-Point) soll eingerichtet werden:\\
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**Wählen Sie ''*11'' und danach ''1901''...**\\
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Sie können nun auflegen, die Rufumleitung ist eingerichtet.
</note>
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**Rufumleitung extern**
<note tip>
Eine sofortige Rufumleitung eines ankommenden Anrufs auf eine externe Rufnummer soll eingerichtet werden:\\
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**Wählen Sie ''*11'' und danach ''0'' für das Amt +  Rufnummer, auf welche umgeleitet werden soll.**
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Beispiel *11001711234567
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Sie können nun auflegen, die Rufumleitung ist eingerichtet.
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Diese Art der Rufumleitung ist nur möglich, nach einer Freischaltung dieser Funktion. Hierzu kontaktieren Sie bitte die TK-Abteilung.
</note>


{{tag>[mitarbeitende] [remote_work] }}