multimedia:webkonferenzen_mit_bigbluebutton:faq_qanda
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multimedia:webkonferenzen_mit_bigbluebutton:faq_qanda [17:03 10. March 2022 ] – [BBB verwendet andere Audio-Geräte als beabsichtigt] Hans-Ulrich Kiel | multimedia:webkonferenzen_mit_bigbluebutton:faq_qanda [16:54 25. September 2024 ] (aktuell) – [Die Studierenden sollen mehr als eine Folie zur gemeinsamen Arbeit im Breakout-Raum verwenden und anschließend präsentieren] Hans-Ulrich Kiel | ||
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==== Welchen Browser nutze ich am besten für die Videokonferenzen mit BBB? ==== | ==== Welchen Browser nutze ich am besten für die Videokonferenzen mit BBB? ==== | ||
- | Der Google Chrome-Browser bietet auf allen Betriebssystemen (außer Apple iOS) die beste Unterstützung für BBB. Daher empfehlen wir die Nutzung von Chrome oder eines anderen auf [[https:// | + | Der Google Chrome-Browser bietet auf allen Betriebssystemen (außer Apple iOS) die beste Unterstützung für BBB. Daher empfehlen wir die Nutzung von Chrome oder eines anderen auf [[https:// |
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+ | ==== Warum soll ich meinen geliebten Firefox nicht für BBB benutzen? ==== | ||
+ | BBB basiert auf dem Standard WebRTC. Bei der Implementierung im Firefox gibt es einige Mängel, die die Qualität der Konferenz negativ beeinflussen können: | ||
+ | * Firefox beherrscht keine automatische Lautstärkeregelung des Mikrofons. Daher sind Firefox-Nutzer*innen häufig zu laut oder zu leise. | ||
+ | * Bei Firefox kommt es häufiger vor, dass Bild und Ton nicht synchron sind. | ||
+ | * Bei Firefox kann man das Audio-Ausgabegerät in BBB nicht einstellen. Es wird immer das Standardgerät des Betriebssystems verwendet. | ||
+ | * In seltenen Fällen kann es passieren, dass die Audio-/ | ||
+ | * Bei Präsentationen kommt es vor, dass enthaltene Bilder verzögert angezeigt werden. | ||
+ | * Bei Bildschirmübertragungen sind feine Details schlechter lesbar. | ||
==== Welche Internet-Verbindung sollte ich für BBB haben? ==== | ==== Welche Internet-Verbindung sollte ich für BBB haben? ==== | ||
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==== Welche Webcam wird empfohlen? ==== | ==== Welche Webcam wird empfohlen? ==== | ||
- | Neue Notebooks verfügen durchaus über gute Webcams. Bei Desktop-PCs oder in Kombination mit externen Monitoren ist jedoch eine separate Webcam erforderlich. Das Rechenzentrum empfiehlt für die Ausstattung von Einzelarbeitsplätzen die Webcams von [[https:// | + | Neue Notebooks verfügen durchaus über gute Webcams. Bei Desktop-PCs oder in Kombination mit externen Monitoren ist jedoch eine separate Webcam erforderlich. Das Rechenzentrum empfiehlt für die Ausstattung von Einzelarbeitsplätzen die Webcams von [[https:// |
Webcams für Einzelarbeitsplätze reichen jedoch nicht für die Ausstattung von Besprechungsräumen. Bitte lassen Sie sich vom Rechenzentrum beraten, wenn Sie Räume mit Videokonferenztechnik ausstatten möchten. | Webcams für Einzelarbeitsplätze reichen jedoch nicht für die Ausstattung von Besprechungsräumen. Bitte lassen Sie sich vom Rechenzentrum beraten, wenn Sie Räume mit Videokonferenztechnik ausstatten möchten. | ||
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==== Kann man eigene Hintergrundbilder für die Webcam hochladen? ==== | ==== Kann man eigene Hintergrundbilder für die Webcam hochladen? ==== | ||
- | BBB bieten ab Version 2.4 virtuelle Hintergründe für die Webcam. Diese können | + | Ab der BBB-Version 2.6 können |
==== Ich möchte mein Meeting/ | ==== Ich möchte mein Meeting/ | ||
- | Die Aufzeichnung der Konferenzen auf dem BBB-Server ist nicht vorgesehen und technisch deaktiviert. | + | Die Aufzeichnung der Konferenzen auf dem BBB-Server ist an der TU Clausthal |
- | Für Vorlesungen wird wie bisher | + | Für Vorlesungen wird die Aufzeichnung in einem Hörsaal mit dem System Opencast angeboten. Für die Entwicklung eigener Vorlesungsvideos am PC bietet das Rechenzentum Lizenzen von Camtasia zum Screen-Recording an. Weitere Informationen siehe [[multimedia: |
==== Beim Öffnen von BBB wird keine Folie mehr angezeigt ==== | ==== Beim Öffnen von BBB wird keine Folie mehr angezeigt ==== | ||
- | Beim Wechsel auf die BBB-Version 2.4 haben wir uns entschieden, | + | Beim Wechsel auf die BBB-Version 2.4 haben wir uns entschieden, |
+ | Der Folie erscheint ferner automatisch bei allen Teilnehmer*innen, | ||
+ | ==== Wie kann ich die Video-Bilder und die Präsentation anders anordnen? ==== | ||
+ | Mit der BBB-Version 2.4 wurden unterschiedliche Layouts der BBB-Oberfläche eingeführt. Voreingestellt ist das " | ||
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+ | ==== Beim Screensharing ist mein eigenes Bild verkleinert. ==== | ||
+ | Beim Screensharing wird dem/der Vortragenden das freigegebene Bild im Präsenationsbereich verkleinert dargestellt, | ||
==== Wieviele Räume kann ich mir erstellen und mit anderen teilen? ==== | ==== Wieviele Räume kann ich mir erstellen und mit anderen teilen? ==== | ||
- | Jede*r Benutzer*in kann auf [[https:// | + | Jede*r Benutzer*in kann auf [[https:// |
==== Ich habe eine größere Veranstaltung, | ==== Ich habe eine größere Veranstaltung, | ||
- | Die Leistungsfähigkeit von BBB wurden in den letzten Jahren kontinuierlich gesteigert. Aufgrund eigener Erfahrungen und Tests anderer Hochschulen gehen wir davon aus, dass in BBB Vortragsveranstaltungen mit ein bis zwei Vortragenden und 300 Zuhörern ohne Probleme möglich sind. Ebenso sind Meetings mit 50 Teilnehmer*innen möglich, die alle ihre Webcam einschalten. Dabei wird die Auflösung, Bildwiederholrate und Datenrate der Webcams mit zunehmender Anzahl automatisch verringert, um die Endgeräte nicht zu überlasten. Außerdem wechselt das System ab 16 Teilnehmer*innen (bei Moderator*innen ab 32) in eine seitenweise Darstellung. | + | Die Leistungsfähigkeit von BBB wurden in den letzten Jahren kontinuierlich gesteigert. Aufgrund eigener Erfahrungen und Tests anderer Hochschulen gehen wir davon aus, dass in BBB Vortragsveranstaltungen mit ein bis drei Vortragenden und 500 Zuhörern ohne Probleme möglich sind. Ebenso sind Meetings mit über 50 Teilnehmer*innen möglich, die alle ihre Webcam einschalten. Dabei wird die Auflösung, Bildwiederholrate und Datenrate der Webcams mit zunehmender Anzahl automatisch verringert, um die Endgeräte nicht zu überlasten. Außerdem wechselt das System ab 16 Teilnehmer*innen (bei Moderator*innen ab 32) in eine seitenweise Darstellung. |
==== Kann ich für eine Veranstaltung einen exklusiven Server bekommen? ==== | ==== Kann ich für eine Veranstaltung einen exklusiven Server bekommen? ==== | ||
- | Zu Beginn (im Jahr 2020) war BBB noch nicht so stabil und leistungsfähig. Außerdem lagen wenig Erfahrungen mit größeren Veranstaltungen vor. Daher haben wir für wichtige Veranstaltungen exklusive BBB-Server in einer sog. VIP-Umgebung vorgehalten. Die Leistungsfähigkeit und Stabilität von BBB wurde seither wesentlich verbessert. Bei einem BBB-Update Anfang März 2022 haben wir die BBB-Serverumgebung konsolidiert und vereinheitlicht. Es gibt jetzt 12 gleich starke BBB-Knoten, auf die alle Sitzungen automatisch verteilt werden. Auf Basis der Auslastungsmessungen mehrerer Monate halten wir diese Umgebung für ausreichend leistungsfähig, | + | Zu Beginn (im Jahr 2020) war BBB noch nicht so stabil und leistungsfähig. Außerdem lagen wenig Erfahrungen mit größeren Veranstaltungen vor. Daher haben wir für wichtige Veranstaltungen exklusive BBB-Server in einer sog. VIP-Umgebung vorgehalten. Die Leistungsfähigkeit und Stabilität von BBB wurde seither wesentlich verbessert. Bei einem BBB-Update Anfang März 2022 haben wir die BBB-Serverumgebung konsolidiert und vereinheitlicht. Es gibt jetzt 6 gleich starke BBB-Knoten, auf die alle Sitzungen automatisch verteilt werden. Auf Basis der Auslastungsmessungen mehrerer Monate halten wir diese Umgebung für ausreichend leistungsfähig, |
==== Ich möchte eine Präsentation hochladen. Es gibt aber einen Fehler dabei ==== | ==== Ich möchte eine Präsentation hochladen. Es gibt aber einen Fehler dabei ==== | ||
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==== Die Sprachqualität ist stark schwankend, teilweise sind einzelne Teilnehmer*innen gar nicht zu verstehen ==== | ==== Die Sprachqualität ist stark schwankend, teilweise sind einzelne Teilnehmer*innen gar nicht zu verstehen ==== | ||
- | Die Tonqualität ist stark abhängig von der Qualität der verwendeten Mikrofone. Generell gilt bei Videokonferenzen, | + | Die Tonqualität ist stark abhängig von der Qualität der verwendeten Mikrofone. Generell gilt bei Videokonferenzen, |
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Audio- und Video-Übertragungen in Echtzeit stellen erheblich höhere Anforderungen an die Güte der Netzwerkverbindung und die Leistungsfähigkeit der Endgeräte als normale Webseiten. Audio- und Video-Störungen sind daher meist die Folge von unzureichenden oder gestörten Netzanbindungen bzw. von überlasteten PCs. Bitte beobachten Sie die CPU-Auslastung Ihres PCs und die Auslastung Ihres Internet-Anschlusses bzw. WLANs. Wenn möglich verwenden Sie einen kabelgebundenen Netzanschluss. Die Leistung Ihres Netzanschlusses können Sie einfach auf [[https:// | Audio- und Video-Übertragungen in Echtzeit stellen erheblich höhere Anforderungen an die Güte der Netzwerkverbindung und die Leistungsfähigkeit der Endgeräte als normale Webseiten. Audio- und Video-Störungen sind daher meist die Folge von unzureichenden oder gestörten Netzanbindungen bzw. von überlasteten PCs. Bitte beobachten Sie die CPU-Auslastung Ihres PCs und die Auslastung Ihres Internet-Anschlusses bzw. WLANs. Wenn möglich verwenden Sie einen kabelgebundenen Netzanschluss. Die Leistung Ihres Netzanschlusses können Sie einfach auf [[https:// | ||
+ | ==== Ist die Übertragungsqualität ohne VPN besser? ==== | ||
+ | Früher berichteten einige Nutzer*innen, | ||
==== Ich kann im Browser nicht wie in der Anleitung beschrieben Mikrofon oder Kamera freigeben ==== | ==== Ich kann im Browser nicht wie in der Anleitung beschrieben Mikrofon oder Kamera freigeben ==== | ||
Webcam und Mikrofon müssen in der Windows-Systemsteuerung aktiviert und im genutzten Browser freigegeben sein, um Audio- und Video-Übertragungen vom eigenen Rechner zu ermöglichen. Sollten Sie die Freigabe im Browser versehentlich verweigert haben, müssen Sie dies in den Einstellungen erst wieder rückgängig machen. | Webcam und Mikrofon müssen in der Windows-Systemsteuerung aktiviert und im genutzten Browser freigegeben sein, um Audio- und Video-Übertragungen vom eigenen Rechner zu ermöglichen. Sollten Sie die Freigabe im Browser versehentlich verweigert haben, müssen Sie dies in den Einstellungen erst wieder rückgängig machen. | ||
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+ | ==== Firefox zeigt bei Lautsprecher "Kein Gerät gefunden" | ||
+ | Firefox kann das Audio-Ausgabegerät grundsätzlich nicht erkennen und umschalten. Es wird immer das Standardgerät des Betriebssystems verwendet. Ist dort das richtige Audio-Gerät eingestellt, | ||
==== BBB verwendet andere Audio-Geräte als beabsichtigt ==== | ==== BBB verwendet andere Audio-Geräte als beabsichtigt ==== | ||
- | Die Audiogeräte können in BBB über den kleinen Pfeil am Lautsprecher-Button überprüft und geändert werden. Außerdem können Sie in Windows bei dem Lautsprechersymbol in der Taskleiste, rechte Maustaste, Soundeinstellungen öffnen die Standard-Audiogeräte festlegen. Diese sollte der Web-Browser auch verwenden. Durch die Einschaltreihenfolge, | + | Die Audiogeräte können in BBB über den kleinen Pfeil am Mikrofon-Button überprüft und geändert werden. Außerdem können Sie in Windows bei dem Lautsprechersymbol in der Taskleiste, rechte Maustaste, Soundeinstellungen öffnen die Standard-Audiogeräte festlegen. Diese sollte der Web-Browser auch verwenden. Durch die Einschaltreihenfolge, |
==== Im Vortrag auf Rückmeldungen der Teilnehmer*innen zu reagieren, ist schwierig und unübersichtlich ==== | ==== Im Vortrag auf Rückmeldungen der Teilnehmer*innen zu reagieren, ist schwierig und unübersichtlich ==== | ||
- | Bei einer Veranstaltung sollte der Dozent vortragen und ein Assistent | + | Bei einer Veranstaltung sollte der Dozent vortragen und ein Assistent die Teilnehmer*innen |
==== Wie nutze ich BBB in meinen Lehrveranstaltungen bzw. wie lade ich die Studierenden in meinen BBB-Raum ein? ==== | ==== Wie nutze ich BBB in meinen Lehrveranstaltungen bzw. wie lade ich die Studierenden in meinen BBB-Raum ein? ==== | ||
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In den großen Hörsälen der TU Clausthal wurden | In den großen Hörsälen der TU Clausthal wurden | ||
- | Seminarräume haben häufig keine feste Audio-Ausstattung. In der [[geraeteverleih: | + | Seminarräume haben häufig keine feste Audio-Ausstattung. In der [[geraeteverleih: |
Einige Räume wie das Senatssitzungszimmer (A1-177) und der Seminarraum im Rechenzentrum (B5-119) sind mit Raummikrofonen ausgestattet, | Einige Räume wie das Senatssitzungszimmer (A1-177) und der Seminarraum im Rechenzentrum (B5-119) sind mit Raummikrofonen ausgestattet, | ||
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==== Wie kann ich die Bilder einer Dokumentenkamera übertragen? | ==== Wie kann ich die Bilder einer Dokumentenkamera übertragen? | ||
- | Wenn mehrere Video-Quellen an einen PC angeschlossen sind (z.B. eine Webcam und eine Dokumentenkamera), | + | Wenn mehrere Video-Quellen an einen PC angeschlossen sind (z.B. eine Webcam und eine Dokumentenkamera), |
==== Die Studierenden sollen mehr als eine Folie zur gemeinsamen Arbeit im Breakout-Raum verwenden und anschließend präsentieren ==== | ==== Die Studierenden sollen mehr als eine Folie zur gemeinsamen Arbeit im Breakout-Raum verwenden und anschließend präsentieren ==== | ||
- | In Breaktout-Räumen stellt | + | Ab der BBB-Version 2.7.13 können beim Anlegen von Breakout-Räumen für jeden Raum unterschiedliche Dokumente ausgewählt |
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- | Die Ergebnisse der Arbeit mit der Whiteboardfunktion können aktuell nicht gespeichert | + | |
- | ==== BBB funktioniert nicht richtig im Rocket.Chat wenn ich eine BBB-Konferenz via Chat-Server öffne ==== | + | Ab der BBB-Version 2.6 können die Ergebnisse aus den Breakout-Räumen als PDF in den Hauptraum übertragen werden. Diese Option muss beim Anlegen der Breakout-Räume ausgewählt werden. |
- | Die Integration des BBB-Servers in den Räumen | + | |
multimedia/webkonferenzen_mit_bigbluebutton/faq_qanda.1646928224.txt.gz · Zuletzt geändert: 17:03 10. March 2022 von Hans-Ulrich Kiel