multimedia:webkonferenzen_mit_bigbluebutton:faq_qanda
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multimedia:webkonferenzen_mit_bigbluebutton:faq_qanda [17:07 24. October 2022 ] – [Beim Öffnen von BBB wird keine Folie mehr angezeigt] Hans-Ulrich Kiel | multimedia:webkonferenzen_mit_bigbluebutton:faq_qanda [16:54 25. September 2024 ] (aktuell) – [Die Studierenden sollen mehr als eine Folie zur gemeinsamen Arbeit im Breakout-Raum verwenden und anschließend präsentieren] Hans-Ulrich Kiel | ||
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==== Welchen Browser nutze ich am besten für die Videokonferenzen mit BBB? ==== | ==== Welchen Browser nutze ich am besten für die Videokonferenzen mit BBB? ==== | ||
Der Google Chrome-Browser bietet auf allen Betriebssystemen (außer Apple iOS) die beste Unterstützung für BBB. Daher empfehlen wir die Nutzung von Chrome oder eines anderen auf [[https:// | Der Google Chrome-Browser bietet auf allen Betriebssystemen (außer Apple iOS) die beste Unterstützung für BBB. Daher empfehlen wir die Nutzung von Chrome oder eines anderen auf [[https:// | ||
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+ | ==== Warum soll ich meinen geliebten Firefox nicht für BBB benutzen? ==== | ||
+ | BBB basiert auf dem Standard WebRTC. Bei der Implementierung im Firefox gibt es einige Mängel, die die Qualität der Konferenz negativ beeinflussen können: | ||
+ | * Firefox beherrscht keine automatische Lautstärkeregelung des Mikrofons. Daher sind Firefox-Nutzer*innen häufig zu laut oder zu leise. | ||
+ | * Bei Firefox kommt es häufiger vor, dass Bild und Ton nicht synchron sind. | ||
+ | * Bei Firefox kann man das Audio-Ausgabegerät in BBB nicht einstellen. Es wird immer das Standardgerät des Betriebssystems verwendet. | ||
+ | * In seltenen Fällen kann es passieren, dass die Audio-/ | ||
+ | * Bei Präsentationen kommt es vor, dass enthaltene Bilder verzögert angezeigt werden. | ||
+ | * Bei Bildschirmübertragungen sind feine Details schlechter lesbar. | ||
==== Welche Internet-Verbindung sollte ich für BBB haben? ==== | ==== Welche Internet-Verbindung sollte ich für BBB haben? ==== | ||
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==== Welche Webcam wird empfohlen? ==== | ==== Welche Webcam wird empfohlen? ==== | ||
- | Neue Notebooks verfügen durchaus über gute Webcams. Bei Desktop-PCs oder in Kombination mit externen Monitoren ist jedoch eine separate Webcam erforderlich. Das Rechenzentrum empfiehlt für die Ausstattung von Einzelarbeitsplätzen die Webcams von [[https:// | + | Neue Notebooks verfügen durchaus über gute Webcams. Bei Desktop-PCs oder in Kombination mit externen Monitoren ist jedoch eine separate Webcam erforderlich. Das Rechenzentrum empfiehlt für die Ausstattung von Einzelarbeitsplätzen die Webcams von [[https:// |
Webcams für Einzelarbeitsplätze reichen jedoch nicht für die Ausstattung von Besprechungsräumen. Bitte lassen Sie sich vom Rechenzentrum beraten, wenn Sie Räume mit Videokonferenztechnik ausstatten möchten. | Webcams für Einzelarbeitsplätze reichen jedoch nicht für die Ausstattung von Besprechungsräumen. Bitte lassen Sie sich vom Rechenzentrum beraten, wenn Sie Räume mit Videokonferenztechnik ausstatten möchten. | ||
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==== Kann man eigene Hintergrundbilder für die Webcam hochladen? ==== | ==== Kann man eigene Hintergrundbilder für die Webcam hochladen? ==== | ||
- | BBB bieten ab Version 2.4 virtuelle Hintergründe für die Webcam. Diese können | + | Ab der BBB-Version 2.6 können |
==== Ich möchte mein Meeting/ | ==== Ich möchte mein Meeting/ | ||
- | Die Aufzeichnung der Konferenzen auf dem BBB-Server ist nicht vorgesehen und technisch deaktiviert. | + | Die Aufzeichnung der Konferenzen auf dem BBB-Server ist an der TU Clausthal |
- | Für Vorlesungen wird wie bisher | + | Für Vorlesungen wird die Aufzeichnung in einem Hörsaal mit dem System Opencast angeboten. Für die Entwicklung eigener Vorlesungsvideos am PC bietet das Rechenzentum Lizenzen von Camtasia zum Screen-Recording an. Weitere Informationen siehe [[multimedia: |
==== Beim Öffnen von BBB wird keine Folie mehr angezeigt ==== | ==== Beim Öffnen von BBB wird keine Folie mehr angezeigt ==== | ||
- | Beim Wechsel auf die BBB-Version 2.4 haben wir uns entschieden, | + | Beim Wechsel auf die BBB-Version 2.4 haben wir uns entschieden, |
Der Folie erscheint ferner automatisch bei allen Teilnehmer*innen, | Der Folie erscheint ferner automatisch bei allen Teilnehmer*innen, | ||
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==== Wie kann ich die Video-Bilder und die Präsentation anders anordnen? ==== | ==== Wie kann ich die Video-Bilder und die Präsentation anders anordnen? ==== | ||
- | Mit der BBB-Version 2.4 wurden unterschiedliche Layouts der BBB-Oberfläche eingeführt. Voreingestellt ist das " | + | Mit der BBB-Version 2.4 wurden unterschiedliche Layouts der BBB-Oberfläche eingeführt. Voreingestellt ist das " |
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+ | ==== Beim Screensharing ist mein eigenes Bild verkleinert. ==== | ||
+ | Beim Screensharing wird dem/der Vortragenden das freigegebene Bild im Präsenationsbereich verkleinert dargestellt, | ||
==== Wieviele Räume kann ich mir erstellen und mit anderen teilen? ==== | ==== Wieviele Räume kann ich mir erstellen und mit anderen teilen? ==== | ||
- | Jede*r Benutzer*in kann auf [[https:// | + | Jede*r Benutzer*in kann auf [[https:// |
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==== Kann ich für eine Veranstaltung einen exklusiven Server bekommen? ==== | ==== Kann ich für eine Veranstaltung einen exklusiven Server bekommen? ==== | ||
- | Zu Beginn (im Jahr 2020) war BBB noch nicht so stabil und leistungsfähig. Außerdem lagen wenig Erfahrungen mit größeren Veranstaltungen vor. Daher haben wir für wichtige Veranstaltungen exklusive BBB-Server in einer sog. VIP-Umgebung vorgehalten. Die Leistungsfähigkeit und Stabilität von BBB wurde seither wesentlich verbessert. Bei einem BBB-Update Anfang März 2022 haben wir die BBB-Serverumgebung konsolidiert und vereinheitlicht. Es gibt jetzt 12 gleich starke BBB-Knoten, auf die alle Sitzungen automatisch verteilt werden. Auf Basis der Auslastungsmessungen mehrerer Monate halten wir diese Umgebung für ausreichend leistungsfähig, | + | Zu Beginn (im Jahr 2020) war BBB noch nicht so stabil und leistungsfähig. Außerdem lagen wenig Erfahrungen mit größeren Veranstaltungen vor. Daher haben wir für wichtige Veranstaltungen exklusive BBB-Server in einer sog. VIP-Umgebung vorgehalten. Die Leistungsfähigkeit und Stabilität von BBB wurde seither wesentlich verbessert. Bei einem BBB-Update Anfang März 2022 haben wir die BBB-Serverumgebung konsolidiert und vereinheitlicht. Es gibt jetzt 6 gleich starke BBB-Knoten, auf die alle Sitzungen automatisch verteilt werden. Auf Basis der Auslastungsmessungen mehrerer Monate halten wir diese Umgebung für ausreichend leistungsfähig, |
==== Ich möchte eine Präsentation hochladen. Es gibt aber einen Fehler dabei ==== | ==== Ich möchte eine Präsentation hochladen. Es gibt aber einen Fehler dabei ==== | ||
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==== Ist die Übertragungsqualität ohne VPN besser? ==== | ==== Ist die Übertragungsqualität ohne VPN besser? ==== | ||
- | Früher berichteten einige Nutzer*innen, | + | Früher berichteten einige Nutzer*innen, |
==== Ich kann im Browser nicht wie in der Anleitung beschrieben Mikrofon oder Kamera freigeben ==== | ==== Ich kann im Browser nicht wie in der Anleitung beschrieben Mikrofon oder Kamera freigeben ==== | ||
Webcam und Mikrofon müssen in der Windows-Systemsteuerung aktiviert und im genutzten Browser freigegeben sein, um Audio- und Video-Übertragungen vom eigenen Rechner zu ermöglichen. Sollten Sie die Freigabe im Browser versehentlich verweigert haben, müssen Sie dies in den Einstellungen erst wieder rückgängig machen. | Webcam und Mikrofon müssen in der Windows-Systemsteuerung aktiviert und im genutzten Browser freigegeben sein, um Audio- und Video-Übertragungen vom eigenen Rechner zu ermöglichen. Sollten Sie die Freigabe im Browser versehentlich verweigert haben, müssen Sie dies in den Einstellungen erst wieder rückgängig machen. | ||
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+ | ==== Firefox zeigt bei Lautsprecher "Kein Gerät gefunden" | ||
+ | Firefox kann das Audio-Ausgabegerät grundsätzlich nicht erkennen und umschalten. Es wird immer das Standardgerät des Betriebssystems verwendet. Ist dort das richtige Audio-Gerät eingestellt, | ||
==== BBB verwendet andere Audio-Geräte als beabsichtigt ==== | ==== BBB verwendet andere Audio-Geräte als beabsichtigt ==== | ||
- | Die Audiogeräte können in BBB über den kleinen Pfeil am Lautsprecher-Button überprüft und geändert werden. Außerdem können Sie in Windows bei dem Lautsprechersymbol in der Taskleiste, rechte Maustaste, Soundeinstellungen öffnen die Standard-Audiogeräte festlegen. Diese sollte der Web-Browser auch verwenden. Durch die Einschaltreihenfolge, | + | Die Audiogeräte können in BBB über den kleinen Pfeil am Mikrofon-Button überprüft und geändert werden. Außerdem können Sie in Windows bei dem Lautsprechersymbol in der Taskleiste, rechte Maustaste, Soundeinstellungen öffnen die Standard-Audiogeräte festlegen. Diese sollte der Web-Browser auch verwenden. Durch die Einschaltreihenfolge, |
==== Im Vortrag auf Rückmeldungen der Teilnehmer*innen zu reagieren, ist schwierig und unübersichtlich ==== | ==== Im Vortrag auf Rückmeldungen der Teilnehmer*innen zu reagieren, ist schwierig und unübersichtlich ==== | ||
Bei einer Veranstaltung sollte der Dozent vortragen und ein Assistent die Teilnehmer*innen betreuen und den Chat beobachten. | Bei einer Veranstaltung sollte der Dozent vortragen und ein Assistent die Teilnehmer*innen betreuen und den Chat beobachten. | ||
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In den großen Hörsälen der TU Clausthal wurden | In den großen Hörsälen der TU Clausthal wurden | ||
- | Seminarräume haben häufig keine feste Audio-Ausstattung. In der [[geraeteverleih: | + | Seminarräume haben häufig keine feste Audio-Ausstattung. In der [[geraeteverleih: |
Einige Räume wie das Senatssitzungszimmer (A1-177) und der Seminarraum im Rechenzentrum (B5-119) sind mit Raummikrofonen ausgestattet, | Einige Räume wie das Senatssitzungszimmer (A1-177) und der Seminarraum im Rechenzentrum (B5-119) sind mit Raummikrofonen ausgestattet, | ||
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==== Wie kann ich die Bilder einer Dokumentenkamera übertragen? | ==== Wie kann ich die Bilder einer Dokumentenkamera übertragen? | ||
- | Wenn mehrere Video-Quellen an einen PC angeschlossen sind (z.B. eine Webcam und eine Dokumentenkamera), | + | Wenn mehrere Video-Quellen an einen PC angeschlossen sind (z.B. eine Webcam und eine Dokumentenkamera), |
==== Die Studierenden sollen mehr als eine Folie zur gemeinsamen Arbeit im Breakout-Raum verwenden und anschließend präsentieren ==== | ==== Die Studierenden sollen mehr als eine Folie zur gemeinsamen Arbeit im Breakout-Raum verwenden und anschließend präsentieren ==== | ||
- | In Breaktout-Räumen stellt | + | Ab der BBB-Version 2.7.13 können beim Anlegen von Breakout-Räumen für jeden Raum unterschiedliche Dokumente ausgewählt |
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- | Die Ergebnisse der Arbeit mit der Whiteboardfunktion können aktuell nicht gespeichert | + | |
+ | Ab der BBB-Version 2.6 können die Ergebnisse aus den Breakout-Räumen als PDF in den Hauptraum übertragen werden. Diese Option muss beim Anlegen der Breakout-Räume ausgewählt werden. Die PDF-Dateien aus den Breakout-Räumen werden dem/der Vortragenden nach Ende der Breakout-Session über den " | ||
multimedia/webkonferenzen_mit_bigbluebutton/faq_qanda.1666624047.txt.gz · Zuletzt geändert: 17:07 24. October 2022 von Hans-Ulrich Kiel