Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- multimedia:videokonferenzen_mit_lifesize_clearsea:faq [17:09 06. August 2015 ] – [Fehler und Probleme] Hans-Ulrich Kiel
+++ multimedia:videokonferenzen_mit_lifesize_clearsea:faq [11:41 01. April 2019 ] (aktuell) – gelöscht Jeremias Hübner
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-====== 1.6 FAQ ======
-==== Fehler und Probleme ====
-=== Die Anmeldung funktioniert nicht ===
-Bitte achten Sie darauf, dass Sie in dem Video-Client neben Ihrer TUC Nutzerkennung und Ihrem Passwort auch bei Server „vk.tu-clausthal.de“ angeben.
-=== Eine VK-Anlage wird als verfügbar angezeigt, ist aber nicht erreichbar ===
-Die Videokonferenzanlagen der TU Clausthal sind nur über Verweise in das System eingebunden. Dabei ist nicht bekannt, ob die Geräte eingeschaltet sind. Insofern ist die Bezeichnung "verfügbar" irreführend. Bitte sprechen Sie einen Termin mit dem Betreiber der VK-Anlage ab, bevor Sie diese anrufen!
-=== Die Webcam ist aktiv, wenn der Video-Client im Hintergrund läuft ===
-Bei der aktuellen Version des Lifesize Video-Clients gibt es anscheinend unter Windows noch Schwierigkeiten mit dem Ein- und Ausschalten mancher Webcams, wenn das Programm minimiert und wieder geöffnet wird bzw. wenn der PC aus dem Energiesparmodus erwacht. Ein erneutes Öffnen, Minimieren und Wechseln zu einem anderen Programm schaltet die Webcam dann aber ab.
-Falls Sie zuvor eine Videokonferenz durchgeführt haben, prüfen Sie, ob Sie die Verbindung korrekt aufgelegt haben.
-==== Nutzungsmöglichkeiten ====
-=== Die Meeting Option steht nicht zur Verfügung ===
-Dieser Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Konferenzen mit mehreren Teilnehmern können Sie über die MCUs des DFN Vereins realisieren. Siehe dazu [[multimedia:videokonferenzen_mit_lifesize_clearsea:nutzung]].
-=== Entstehen durch die Installation oder Nutzung Kosten? ===
-Nein. Den Nutzern entstehen weder Lizenz- noch Verbindungkosten. Die Software kann beliebig oft installiert werden und im Hintergrund laufen. Die einzige Limitation besteht darin, dass derzeit nur max. 6 gleichzeitige Videoverbindungen möglich sind.
-=== Gibt es eine Software für Linux? ===
-Eine Client Software für Linux wird von Lifesize leider nicht angeboten. Über den Lifesize Web-Client können Sie aber an Videokonferenzen teilnehmen. Siehe [[multimedia:videokonferenzen_mit_lifesize_clearsea:webclient]]
-=== Können externe Teilnehmer über den Gast-Zugang Videokonferenzanlagen an der TU Clausthal anrufen? ===
-Ja, die im Verzeichnis des Lifesize Systems aufgeführten VK-Anlagen können von Gästen angerufen werden. Siehe [[multimedia:videokonferenzen_mit_lifesize_clearsea:nutzung_gast]]
-=== Können externe Teilnehmer über den Gast-Zugang an Mehrpunkt-Konferenzen teilnehmen? ===
-Für die Einwahl in Mehrpunkt-Konferenzen beim DFN sollte jeder Teilnehmer die Infrastruktur seiner Einrichtung nutzen. Externe Teilnehmer, die über keine kompatible Videokonferenzanlage oder -Software verfügen, können ggf. den Web-Client von Lifesize verwenden. Siehe [[multimedia:videokonferenzen_mit_lifesize_clearsea:webclient]]
-=== Ist das Systen kompatibel zu Skype? ===
-Nein. Zu Skype ist nur Skype selbst kompatibel.
-==== Weitere Fragen ====
-Bei Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an [[medientechnik@tu-clausthal.de]]